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　　2015年3月20日晚，黔西花都村鎮(zhèn)銀行攜手深圳市人本企業(yè)管理咨詢有限公司在杜鵑花大酒店五樓會議室共同舉辦了為期一周的“全員營銷項目”培訓。此次培訓通過豐富的案例分析、情景互動，情景演練等多種方式，旨在提升全行員工工作崗位上的營銷能力和專業(yè)素養(yǎng)。

　　培訓初期，鄧林俊行長代表全行做培訓啟動講話，要求大家正確看待營銷，弄清營銷本質(zhì)，做好全員營銷和全程營銷，并處理好服務和營銷、內(nèi)控和營銷、薪酬崗位和營銷之間的關系。讓每個人都參與到營銷中來，讓每個人都在營銷的過程中得到成長。

　　培訓中為了更好地調(diào)動學員的積極性與參與度，優(yōu)化培訓效果，將全行按照營業(yè)部、鐘山支行、杜鵑支行及業(yè)務發(fā)展部四個大隊進行分組，并設計隊名、口號，并任命隊長和隊秘，同時采用計分方式進行小組競賽，帶動現(xiàn)場氣氛，營造了良好的培訓效果。

　　為提升我行員工的營銷能力，深化客戶服務。每組都組成了營銷隊伍，通過“走出去、迎進來”的營銷模式，帶動四個小組成員主動上門營銷、主動為客戶提供針對性強的個性化服務，切實轉(zhuǎn)變“等客上門”的傳統(tǒng)模式，積極落實“走出去”營銷策略。以優(yōu)質(zhì)服務不斷強化客戶維護，提升客戶忠誠度和貢獻度。

　　通過此次營銷培訓，幫助學員在心態(tài)、溝通技巧和專業(yè)能力上得到提高，并通過模擬案例，增強大家的口頭表達能力、分析及解決問題的能力、應變能力、團隊影響力、創(chuàng)新能力以及傾聽能力。在寓教于樂的授課方式下，讓大家在輕松愉快的氛圍中掌握了如何探尋客戶需求以及如何通過有效的營銷話術(shù)，實現(xiàn)營銷目的，高效完成工作業(yè)績，以提升網(wǎng)點整體戰(zhàn)斗力。

　　在我們面對激烈競爭的環(huán)境下，適時調(diào)整營銷方法，優(yōu)化營銷手段，變坐商為行商，不僅讓營銷人員“走出去”，更是讓優(yōu)勢產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務“走出去”，進一步拉近了銀行與客戶間的關系，在深入營銷的基礎上，也為我行優(yōu)質(zhì)客戶拓展打下了基礎。本次培訓取得了巨大的成功。